Акция

до конца акции осталось:

 
Адресс:Очаковская Большая, 47А, стр.1
Телефон:+7(499)703-00-73
Почтаinfo@sk-z.ru
ГлавнаяДругие системы → Монтаж телефонных сетей

Монтаж телефонных сетей

телефонная сетьТелефонная сеть – самый простой способ обеспечить надежную связь между помещениями в одном здании, прием и переадресацию внешних звонков на внутренние телефоны и междугородную и международную связь. Этот способ намного надежней, и позволяет быстро получать необходимую информацию, а так же координировать действия сотрудников. Для создания стандартной телефонной сети необходимы всего три элемента:

  • Мини-АТС
  • Кабельная система
  • Телефонные аппараты

АТС (Автоматическая телефонная станция) – это лучший способ обеспечить мультиканальную связь для вашей компании. Провайдер телефонных услуг обычно выделяет на нужды компании всего один номер, но вне зависимости от используемого кабеля (будь то медная жила или витая пара), номер может быть многоканальным. То есть, с помощью мультиплексирования, по одной линии может одновременно приниматься десяток разных звонков. С помощью АТС, они будут передаваться на разные телефонные аппараты внутри компании.

Практически каждая современная АТС также может обеспечить другие полезные функции – автоматическое приветствие человека, который набирает номер, просьбу подождать на линии и т.д. Также именно АТС отвечает за коммуникацию звонков внутри одной сети, чтобы связь между отдельными кабинетами устанавливалась всего лишь нажатием нескольких кнопок.

АТС просто незаменима при организации работы колл-центров. В зависимости от настройки АТС, при наборе номера компании, абонент может быть соединен с сотрудником, в задачи которого будет входить набор внутреннего номера компании для соединения нужного кабинета с абонентом. Для работы колл-центра может использоваться следующая настройка – АТС будет последовательно соединять абонентов с каждым телефоном в заданном порядке. То есть, первый звонок будет переадресован на телефон №1, второй – на телефон №2 и так далее. Так легче всего создать равномерную нагрузку на всех сотрудников для повышения продуктивности работы.

Также при использовании дополнительных устройств, переадресация звонка может проводиться даже на мобильные телефоны сотрудников. А еще продвинутые АТС в связке с компьютером могут вести журнал звонков в компанию, записывать разговоры и изменять настройки переадресации по заданному расписанию. Так что АТС нужна не только как надежное средство приема и переадресации звонков, но и как лучший инструмент для детальной настройки работы всей сети.

Кабельная система – это физическое соединение всех телефонных аппаратов, АТС и главной линии связи провайдера. В качестве физической среды передачи сигнала может выступать как стандартный медный кабель, так и витая пара (для IP телефонии). В случае использования IP телефонии, прием звонков может осуществляться специальными IP-телефонами, компьютерами и смартфонами.

Телефонные аппараты – сами устройства для связи. Они отличаются от обычных телефонов несколькими важными функциями – возможностью громкой связи, запоминания номеров, повторного набора последнего номера и установки звонка на паузу. Определенные модели телефонов имеют специальные разъемы для гарнитуры, возможность вывода на дисплей часов и входящего номера.

Монтаж телефонных сетей начинается из определения функций, которые будет исполнять телефонная сеть. Для небольшого офиса на несколько сотрудников вполне хватит одного телефонного аппарата без собственной АТС. Для компаний большего размера уже придется устанавливать АТС с возможностью использования внутренних номеров и отдельные телефонные аппараты в нужные кабинеты.

телефонная сетьБольшое внимание следует уделить тому, как именно будут проложены телефонные кабеля связи. При монтаже слаботочных сетей необходимо учитывать их расположение относительно друг друга и других кабелей, чтобы не возникало помех. К качеству монтажа кабельной системы должны выдвигаться самые строгие требования, так как замена или модернизация кабельной системы – весьма недешевое удовольствие.

Также при правильном монтаже телефонной сети, появляется возможность использования ее вместе с другими системами, которым нужна передача информации по кабелям. Например, системой пожарной безопасности, СКУД, системой видеонаблюдения. Это позволяет немного сэкономить на отдельных коммуникациях под использование всех этих систем, а так же упростить их обслуживание.

Со временем любая телефонная сеть будет устаревать, определенные элементы – изнашиваться и ломаться. Также в связи с постоянным усовершенствованием технологий вам в скором времени придется произвести замену старой АТС на новую, а то и установить отдельные компьютеры для возможности совершения IP звонков. Для поддержания качества связи на современном уровне часто приходится менять телефонные аппараты и устанавливать дополнительное оборудование для проведения конференций.